동부생명 고객센터 전화번호,(+DB생명) 전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 사고보험금 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간

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동부생명 고객센터 전화번호,(+DB생명) 전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 사고보험금 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간에 대해 알아보겠습니다.

동부 생명의 온라인 홈페이지에서는 동부생명을 이용하는 고객을 위한 보험과 대출에 관련된 전반적인 업무 모두를 다루고 있습니다. 또한 신규로 보험에 가입하려는 고객 역시 이 곳에서 도움을 받을 수 있습니다.

동부생명의 보험 가입자라면, 또는 동부생명의 보험을 가입할 예정자라면 반드시 이용법을 알아야 할 동부생명의 고객센터는 온라인, 대표 ARS, 그리고 동부생명의 모바일 앱으로 만날 수 있습니다.

동부생명 고객센터 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

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마이뱅크 여행자보험 보장내용 청구방법 쿠폰등록 할인 취소방법 고객센터 에 대해 알아보도록 하겠습니다. 아래에서 마이뱅크 여행자보험 관련 정보를 확인하시기 바랍니다. ✅ 관련 정보 더보기 ✔ 토스 비상금대출 ✔ 키위뱅크 비상금대출 ✔ 핀크 비상금대출 마이뱅크 여행자보험 보장내용 마이뱅크에서 제공하는 여행자보험은 국내, 해외 여행 모두 적용되는 종합 보험상품으로, 다양한 보장 내용을 포함하고 있습니다. 보장 내용은 다음과 같습니다. 보험 …

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동부생명 고객센터 전화번호 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간

동부생명 고객센터 ARS는 보이는 ARS를 시행하고 있어 편리합니다. 보이는 ARS가 잘 되지 않으면 “보이는 ARS” 또는 “DB생명 모바일창구” 앱을 재설치 후 이용하여야 하고, 서비스 제공을 위한 개인 정보 이용 ‘동의’와 ‘권한 허용’을 해야 합니다.

비밀번호를 등록하면 빠르고 간편하게 ARS를 이용할 수 있지만, 비밀번호 설정을 하지 않아도 본인 명의의 휴대폰이나 카드 인증을 통해 원하는 업무를 직접 처리할 수 있습니다.

<동부생명 고객센터 전화번호>

– 콜센터 : 1588-3131
– 해외에서 이용시 : +82-2-1588-3131
– 시니어 고객 전용 콜센터 : 1566-5909

콜센터 상담 시간
– 상담사 연결 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
– 일반 ARS 서비스 : 365일 24시간
→ 입출금 서비스 : 오전 8시 ~ 오후 11시 30분 (변액은 평일만)
→ 대출 접수 서비스 : 00시 ~ 오전 8시 (변액제외, 대출 신청/접수만 가능, 오전 8시 이후 송금)
출금은 계약당 일 최대 5천만원까지, 입금은 한도 없음(ARS를 이용한 해약처리 불가)

<단축번호 >

[1] 보험계약대출
– 1 : 보험계약 대출 조회 및 신청
– 2 : 보험계약 대출 이자납입
– 3 : 보험계약 대출 상환
– 4 : 보험계약 대출 내역 조회
– 0 : 상담사 연결
[2] 사고보험금(수술, 입원 등)
– 1 : 청구서 팩스발송
– 2 : 청구방법 안내
– 3 : 구비서류 문자 안내
– 0 : 상담사 연결
[3] 계약 확인
– 1 : 계약사항 문자로 받기
– 2 : 해지환급금 조회
– 3 : 중도보험금 조회
– 4 : 보험가입 문의
– 5 : 배당금 신청
– 0 : 상담사 연결
[4] 보험료 납입
– 1 : 보험료 납입 내역 조회
– 2 : 보험료 바로 납입
– 3 : 가상계좌 발급
– 4 : 가상계좌 예약발송
– 5 : 자동이체 부활신청
– 0 : 상담사 연결
[5] 변액보험
– 변액보험 전문 상담을 위한 펀드 주치의 서비스를 제공하고 있음
[6] 비밀번호/증명서
– 1 : 증권 재발행
– 2 : 소득공제용 납입증명서 발급
– 3 : 보험료 납입 증명서 발급
– 4 : ARS 비밀번호 등록 및 병경
– 0 : 상담사 연결
[0] 상담사 연결
– 1 : 대출 / 해약
– 2 : 사고보험금(수술, 입원 등)
– 3 : 보험료 납입
– 4 : 계약사항 및 기타

👇 동부생명 고객센터 전화번호 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

동부생명 고객센터 전화번호

동부생명 고객센터 전국지점/영업점안내(바로가기)

동부생명의 온라인 고객센터, 대표ARS 콜센터, 모바일 앱 고객센터 모든 곳에서 전국 지점과 영업점 안내를 받을 수 있습니다. 이 글에서는 온라인 고객센터에서 동부생명 전국 지점 및 영업점 찾는 방법을 알아보겠습니다.

<전국지점/영업점안내>

동부생명 홈페이지에 접속
화면 오른쪽 중앙의 ‘고객센터/지점’ 클릭
고객센터/지점안내 페이지가 나오면
‘명칭으로 찾기’와 ‘원하는 업무로 찾기’ 중에 선택
→ 명칭 : 명칭으로 찾기 옆에 지점명을 쓰고 ‘검색’ 클릭
→ 원하는 업무 : ‘사고보험금신청, 보험계약대출, 지급금신청(해지/만기/연금 등), 계약변경, 증명서신청, 보험요 납입/부활, 보험가입상담/FP입사지원, 업무 선택 안함’ 중에서 원하는 업무를 선택한 후 지역을 선택한 후 ‘검색’ 클릭
(지역 : 서울, 부산, 인천, 대구, 광주, 대전, 울산, 경기, 강원, 전북, 경남, 제주)
※ 동부생명의 경우 세종, 충북, 충남, 전남, 경북에는 지점이나 고객센터가 없습니다.

👇 동부생명 고객센터 전국지점 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

동부생명 고객센터 전국지점 안내

동부생명 고객센터 보험청구서류, 사고접수, 사고보험금

동부생명 홈페이지 및 모바일 앱 등을 통하여 보험금 청구하는 방법과 보험금 청구 서류 준비하는 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.

<보험금 청구 절차 및 방법>

창구 접수 ▶ 보험금 심사(혐장 확인 여부 심사) ▶ 손해사정법인(현장확인) ▶ 보험금심사(지금여부 심사) ▶ 지급 또는 부지급 ▶ 지금 안내문자 또는 안내장 등 발송

<보험금 청구 준비서류>

보험금 청구서류는 동부생명의 온라인 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 온라인 홈페이지의 첫 화면 오른쪽 상단 고객센터 – 보험금청구안내를 클릭하여 하위 메뉴 중 ‘청구준비 서류 안내’를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

공통 준비 서류를 준비해 주시고 사고 유형별 청구 준비 서류는 별도로 준비 바랍니다.
필요한 준비서류가 준비되지 않을 경우 보험금 접수가 되지 않을 수 있으며, 담당자가 별도의 서류를 요청할 수 있습니다.
관공서 발급서류의 경우 제출일로부터 6개월 내 발급한 서류를 제출하셔야 합니다. (단, 인감증명서는 3개월 내 발급한 서류를 제출)

1. 공통서류

공통
– 보험금청구서(개인정보 처리 동의, 계좌번호 포함)
– 보험금 청구서 (양식 다운로드 가능)
– 청구인 신분증 사본 (주민등록증은 앞면(사진면)만)
※ 피보험자별 작성샘플 (미성년자, 성인) 참고할 수 있음
추가서류 (필요시)
– 재해사고 시 재해 입증서류(세부설명 참조)
→ 각종 사고사실확인원/지급결의서/사고경위서 등
– 가족관계 확인 필요 시
→ 가족관계 확인서류 (예. 가족관계증명서,혼인관계증명서 등)
→ 배우자,자녀 등의 보장상품,수익자가 미성년자인 경우 등
– 변상의무확인서 (청구금액 50만원 미만 가능)
– 대리인 청구 시 (보험금 위임 시)
– 보험금 청구 및 수령 위임장
→ 위임장,보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실 확인서)
→ 보험금 청구권자의 개인(신용)정보처리동의
– 보험금 청구 및 수령 위임장 (해외 거주, 군 복무, 교도소 재소)
→ 위임장 (자필 및 해당 기관 확인 날인 필수), 증명서 포함

2. 보험사고 유형별 청구서류

사망
– 사망진단서(시체검안서)원본
– 사망진단서(시체검안서)사본(원본 대조필 포함), 피보험자 기본증명서(사망사실 기재)
※ 사망진단서 원본 접수 시 피보험자의 기본증명서는 제출하지 않으셔도 됩니다.
장해
– 후유장해진단서(세부설명 참고)
– 발급전 보험회사 콜센터 또는 지급담당자와 상의하시기 바랍니다.
– 일반진단서로 대체 가능한 장해
→ 만성 신부전 : 최초 혈액투석일, 환자상태 기재
→ 사지절단 : 병명(절단부위), 수술일, 환자상태 기재, X-ray 판독결과지
→ 인공관절치환술 : 병명(수술부위), 수술명, 수술일자 기재
→ 심장, 폐, 신장, 간 장기이식 : 병명, 수술명, 수술일 기재
→ 비장, 신장적출 : 병명, 수술명, 수술일 기재
그 외 진답급여금, 입원/수술/통원/골절/치아 등, 실손의료비 청구서류

👇 동부생명 고객센터 보험금 청구 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

동부생명 고객센터 보험금 청구

동부생명 고객센터 다이렉트 보험대출

<동부생명 다이렉트 가입>

동부생명은 동부생명 홈페이지에서 직접 다이렉트로 보험에 가입할 수 있습니다. 보험설계사의 중개 없이 홈페이지나 콜센터에서 다이렉트로 보험에 가입할 시 적지않은 할인률이 적용된다는 장점이 있어, 요즘 많이 이용되고 있습니다.

<보험 대출>

동부 생명의 ‘보험 계약대출’은 동부생명의 보험 상품에 가입하여 보험금을 납부한 기록이 있는 고객을 대상으로 제공되는 대출 상품으로 보험계약의 해지환급금 범위 내에서 일정금액을 대출받고 상환할 수 있습니다.

대출 조건
– 대출대상 : DB생명 보험계약자 (순수보장성 상품의 경우 제한)
– 대출금리 : 연 3 ~ 9.8% 대 (상품별 상이, 연동형 상품의 경우 월별 변동 가능)
– 대출한도 : 주계약 해지환급금의 50~90%
– 대출기간 : 보험계약 만기일까지 (단, 종신형연금의 경우 연금개시 전 까지)
– 상환방법 : 보험기간 내 자유롭게 상환 가능
– 대출수수료 : 없음 (취급수수료, 중도상환수수료)
– 지급계좌 : 보험료 또는 보험계약대출이자 3회 이상 자동이체 계좌, 기지급 내역 계좌로 지급 (단, ARS는 자동이체 계좌만 가능)
신청방법
금액이 5천만원을 초과할 경우 방문접수와 우편접수만 가능합니다.
– 사이버 창구 (온라인 홈페이지)
– 모바일 신청 (모바일 어플리케이션 설치후 신청)
– 콜센터 전화 또는 ARS 전화 (1588-3131)
– 지점 직접 방문 접수
– 우편 접수 (구비서류 작성 후 당사로 송부)

👇 동부생명 보험대출자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

동부생명 보험대출

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자주하는 질문

1. 동부생명의 상담이 가능한 경로는 무엇이 있나요?


답변 : 온라인 홈페이지 고객센터와, 대표 콜센터, 그리고 동부생명의 모바일 어플이 있습니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.




2. 동부생명의 대표 고객센터 번호는?


답변 : 1588-3131 입니다. 해외에서 이용시 +82-2-1588-3131 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.




3. 동부생명의 콜센터 이용 시간은?


답변 : 상담사가 필요한 경우는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.